FAQ
A webáruházban „Raktáron” jelzett termékek valóban elérhetők?
Igen, a „Raktáron” jelzéssel ellátott termékek aktuálisan elérhetők a webáruházban. Ha egy termék elfogyott vagy jelenleg nem rendelhető, ezt a termékoldalon külön jelezzük.
Megvásárolhatók külön az iskolai szett egyes részei?
Ez az adott terméktől és szettől függ. Ha egy tolltartó, tornazsák vagy más kiegészítő külön is elérhető, megtalálható önálló termékként a webáruházban. Az aktuális kínálatot mindig az adott termékoldalon érdemes ellenőrizni.
Mikortól ingyenes a szállítás?
25 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes. További információkat a vásárlásról és a szállításról a vásárlási tájékoztatóban talál.
Mikor kapom meg a rendelésem?
A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel. Az árut jellemzően a rendelés feldolgozását követő munkanapon adjuk át a szállítónak, a kézbesítés pedig általában körülbelül 2 munkanapot vesz igénybe. A pontos kézbesítési idő a futárszolgálattól és az aktuális leterheltségtől is függhet.
Melyik futárszolgálat szállítja ki a csomagot?
Az OXYBAG.hu jelenlegi tájékoztatása szerint a csomagok kézbesítését a GLS végzi. A feladás után a futárszolgálat felveszi Önnel a kapcsolatot a kézbesítés részleteivel kapcsolatban.
Hogyan tudok fizetni?
A rendelés során a pénztárban választhat az aktuálisan elérhető fizetési módok közül. Utánvétes GLS-kézbesítés esetén készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.
Visszaküldhetem a terméket, ha nem megfelelő?
Igen. Magánszemélyként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. A részletes feltételeket az aktuális Általános Szerződési Feltételekben találja.
Hová kell visszaküldeni a terméket?
Az OXYBAG.hu aktuális ÁSZF-je szerint az elállással visszaküldött termék címzettje:
Expandeco Kft – OXYBAG.HU
Tatai u. 95
1142 Budapest, Magyarország
Visszaküldés előtt javasoljuk az aktuális elállási tájékoztató ellenőrzését.
Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam?
Ha problémát tapasztal a termékkel, vegye fel velünk a kapcsolatot, és írja le a hibát. Lehetőség szerint csatoljon fényképeket is, hogy gyorsabban meg tudjuk vizsgálni az esetet. Kapcsolat: info@oxybag.hu.
Iskolatáska vagy hátizsák a jobb választás?
Nincs minden gyermek számára egyetlen jó válasz. A merevebb iskolatáska könnyen átlátható és stabil kialakítású, míg a hátizsák általában sportosabb és több rekeszt kínál. A legfontosabb, hogy a kiválasztott modell megfeleljen a gyermek magasságának, testalkatának és kényelmesen illeszkedjen a hátára. További segítséget talál az OXYBAG választási útmutatóban.
Melyik a legjobb OXYBAG iskolatáska elsősöknek?
Ez a gyermek magasságától és attól függ, hogy merevebb iskolatáskát vagy könnyebb hátizsákot szeretnének. Az aktuális kínálatban például az OXY SKY 115 cm-től, a PREMIUM LIGHT 121 cm-től, a PREMIUM pedig 123 cm-től ajánlott.
Alkalmas a PREMIUM LIGHT kisebb termetű gyermeknek?
A PREMIUM LIGHT modellek 121 cm testmagasságtól ajánlottak. A magasság mellett fontos azt is ellenőrizni, hogy a táska megfelelően illeszkedik-e a gyermek hátára, és a váll- valamint mellkaspántok kényelmesen beállíthatók-e.
Mennyi a legkönnyebb OXYBAG modell tömege elsősöknek?
Az egyik legkönnyebb aktuális modell az OXY SKY, amely 820 g tömegű. Ez azonban hátizsák, nem klasszikus merev iskolatáska. A választásnál ezért a tömeg mellett a kialakítást, az ajánlott testmagasságot és a megfelelő illeszkedést is érdemes figyelembe venni.
Milyen OXYBAG modellek közül választhatok elsősöknek?
Az aktuális kínálatban többek között PREMIUM, PREMIUM LIGHT, OXY SKY, OXY JUMPER, OXY GO és OXY Sherpy modellek találhatók. Az egyes modellek eltérő magasságtól ajánlottak, valamint tömegükben, űrtartalmukban és kialakításukban is különböznek. A teljes kínálatot az elsősöknek szánt iskolatáskák és hátizsákok között találja.
Hogyan állítsam be helyesen az iskolatáskát vagy hátizsákot?
A táska simuljon a lehető legközelebb a gyermek hátához. A vállpántokat egyformán kell beállítani, és ha a modell mellkaspánttal rendelkezik, azt úgy érdemes meghúzni, hogy segítse a vállpántok stabil helyzetét, de ne akadályozza a mozgást. A nehezebb könyveket célszerű a háthoz közelebb elhelyezni.
Vízállók az OXYBAG iskolatáskák és hátizsákok?
A konkrét modelltől függően az anyagok vízlepergető tulajdonságúak lehetnek, és a mindennapi enyhébb esőt jól viselik. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden termék teljesen vízhatlan. Több modell erős, vízálló aljjal is rendelkezik, amely segít megvédeni a tartalmat, amikor a táskát nedves felületre helyezik.
Mosható mosógépben az OXYBAG hátizsák?
Nem javasoljuk a hátizsákok mosógépben történő mosását. A szennyeződéseket kézzel, nedves kendővel vagy puha szivaccsal és kevés kímélő tisztítószerrel érdemes eltávolítani. A terméket tisztítás után hagyja természetes módon megszáradni, és kerülje a szárítógépet vagy az erős közvetlen hőforrást.
Rendelkeznek tanúsítvánnyal az OXYBAG iskolatáskák?
Az OXYBAG több kiválasztott iskolatáska- és hátizsákmodellje független vizsgálatokon és tanúsításon esett át. A részleteket a tanúsítványok oldalon találja.
Ki az OXYBAG?
Az OXYBAG márka a Karton P+P vállalat iskolai és irodai termékeinek része. A márka 2012-ben indult, míg a Karton P+P 1996 óta foglalkozik iskolai és irodai felszerelésekkel. A kínálat az óvodás hátizsákoktól az iskolatáskákon át a diákoknak szánt hátizsákokig és számos iskolai kiegészítőig terjed. További információkat a Rólunk oldalon talál.
Hol kérhetek segítséget?
Ha nem találta meg a választ a kérdésére, írjon nekünk az info@oxybag.hu e-mail-címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi oldalt.
